为方便您就诊，我院大力推进预约就诊优先，采取以下多种预约就诊方式，供患者选择，预约挂号免收服务费：

　　一、电话和网络预约(24小时)：

　　1.方式一：北京市预约挂号统一平台：http://www.114yygh.com/comm/index.html；

　　2.方式二：kaiyun官方网页 服务号：微信搜索kaiyun官方网页 服务号→医疗服务→预约挂号；

　　3.方式三：电话预约挂号010—114预约。

　　预约成功后，凭8位数字识别码，按照预约日(上午7:00-10:00；下午13:00-15:00)到我院门诊挂号室预约窗口取号、缴纳医事服务费、到指定诊区就诊。

　二、窗口预约：

　　门诊预约挂号窗口可预约3个月内的普通及专家号，首诊专家号取消点名制，请患者按专业选择“知名专家”、“主任医师”和“副主任医师”。要求患者本人持身份

　　证、医保卡等有效证件预约，在预约当日在预约窗口取号，缴纳医事服务费。就诊日按告知时段直接去诊区分诊台候诊。

　三、诊间预约：

口腔科复诊病人和各科专家门诊患者，可由接诊口腔科医师和门诊专家，通过医生工作站系统预约下次就诊时间和时段，按照预约日期到门诊挂号室预约窗口取号、到指定诊区就诊。

　　简易门诊周一至周五上午，现场挂号及诊间预约共50个号。长期慢性病，病情稳定者在简易门诊取药超过3次，请去相关科室挂号就诊。

　四、预约实名制：

　　统一平台电话预约和网上预约挂号均采取实名制注册预约，请您如实提供就诊人员的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照)、性别、电话、手机号码等有效基本信息。

　　五、取消预约：

　　挂出的预约号如办理退号，至少在就诊前一工作日15：00前通过网站或者114电话凭预约识别码进行取消。

　　六、爽约处理：

　　1.如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。

　　2.无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

　　七、预约时间范围：

　　1.电话、网络及本院医师工作站：可预约三个月内的普通号及专家号源，电话、网络预约挂号支持24小时服务(注：周六日及节假日不支持网络及电话预约)。

　　2.每日8：00点开始放号，下午15：00点停止次日预约挂号。

　　3.周五15：00后停挂至下周一。

　　八、医生停诊：

　　医生停诊情况不可避免，给您造成的不便敬请谅解。医生临时停诊，工作人员将会用电话方式及时通知您，请配合更改就诊日期或更换其他医生，请您保持电话畅通。

　　九、预约限制：

　　按照北京市卫生局统一平台预约须知的要求，同一患者实名(有效证件号)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次；在同一就诊日的预约总量不可超过2次；在七日内的预约总量不可超过3次；在三个月内预约总量不可超过5次。

根据上级要求，优先预约，减少现场挂号比例，坚决执行实名制预约。如预约日无法就诊，可网上或拨打114取消预约。在我院窗口或诊间预约者，应在就诊前一日取消预约。

　　咨询电话：87569190

　　北京博爱医院

　　2011年11月